Bagaimana Coronavirus Mempengaruhi E-dagang

Wabak coronavirus baru telah mencapai hampir setiap sudut dunia, dengan kes-kes hanya terus melonjak. Dalam minggu-minggu sejak virus itu muncul di Wuhan, China, sudah ada tanda-tanda perubahan perilaku pengguna.

Di sini kami meneroka kesan coronavirus pada e-dagang dan apa yang boleh ditakrifkan untuk anda dan kedai dalam talian anda ...

Apakah coronavirus?

Pertama sekali, mari kita mulakan dengan menerangkan apa yang kita tahu tentang coronavirus baru setakat ini.

Covid-19 adalah coronavirus baru, yang pertama kali dikenal pasti di Wuhan City, China pada Disember 2019.

Ia difahami akan tersebar apabila terdapat hubungan rapat dengan orang yang dijangkiti - sama ada melalui titisan yang dihasilkan oleh batuk dan bersin atau menyentuh permukaan di mana titisan tersebut mungkin mendarat.

Pada masa ini tiada vaksin untuk mencegah coronavirus baru, jadi pegawai kesihatan mengatakan cara terbaik untuk mencegah jangkitan adalah untuk mengelakkan terdedah kepada virus dan dengan kerap mencuci tangan anda.

Adakah orang akan berhenti membeli dalam talian?

Salah satu pemilik kedai kebimbangan terbesar yang ada ialah pengguna akan berhenti membuat pembelian dalam talian dengan lebih banyak kebimbangan bahawa mereka mungkin akan mendapat virus dari penghantaran luar negara.

Tetapi sebenarnya, apa yang kita lihat setakat ini adalah sebaliknya.

Ramai pengguna dilaporkan 'menumpuk' barangan di tengah kebimbangan yang mungkin ada kekurangan atau mereka mungkin perlu berada di dalam rumah lebih banyak, terutamanya mengenai keperluan seperti kertas tandas - yang telah terbang dari rak di tempat-tempat seperti Australia, Jepun, Amerika Syarikat dan New Zealand.

Ditanya mengapa, pakar David Savage, Profesor Perakaunan Ekonomi Perilaku di University of Newcastle memberitahu The Conversation: "Saya mengesyaki bahawa kebanyakan orang hanya membeli kertas tandas apabila mereka hampir habis, yang mungkin menjadi masalah jika anda perlu kekal terpencil selama dua minggu. Oleh itu, saya fikir ini adalah proses penyediaan, kerana kita telah melihat bahawa kertas tandas telah menjadi bahan kekurangan di tempat lain. "

Alex Russell, dari Sekolah Kesihatan, Sains Perubatan dan Gunaan, Universiti Queensland Tengah, menambah: "Orang bukan sahaja menyimpan kertas tandas. Segala macam barang dijual, seperti topeng muka dan sanitiser tangan. Perkara seperti barang-barang kalengan dan makanan lain yang tidak mudah rosak juga dijual dengan baik. Orang ramai takut, dan mereka jatuh ke bawah. Mereka membeli apa yang mereka perlukan dan salah satu barang adalah kertas tandas. "

Tuntutan runcit

Kami bukan hanya bercakap mengenai pasaraya yang melihat peningkatan jualan - ramai yang tidak mahu keluar ke persekitaran membeli-belah fizikal dalam usaha untuk mengurangkan risiko penangkapan mereka, jadi pesanan dalam talian dan jualan juga meningkat.

Penjual dalam talian Inggeris Ocado memberi amaran bahawa ia telah melihat 'permintaan yang sangat tinggi' dan menggesa para pelanggannya untuk membuat tempahan awal. Dalam e-mel baru-baru ini kepada pelanggan, syarikat itu berkata: "Lebih banyak orang daripada biasa nampaknya meletakkan pesanan yang sangat besar. Akibatnya, slot penghantaran lebih cepat daripada yang dijangkakan. "

Saham Ocado naik lebih daripada 6% pada Isnin lepas - pada hari yang sama UK mempunyai salah satu lompatan terbesar dalam kes coronavirus.

Pakar menyarankan bahawa uptick dalam pembelian runcit dalam talian lebih cenderung menjadikan pengguna membuat pembelian masa depan dengan cara yang sama - sesuatu yang setanding dengan jualan dalam talian semasa musim cuti.

Andrew Lipsman, penganalisis utama di eMarketer, memberitahu Forbes: "Semasa cuti, masa dengan aktiviti belian yang lebih tertumpu, pengguna menghabiskan lebih banyak dalam talian mewujudkan perubahan langkah, yang bermaksud pengguna tidak boleh kembali ke tingkah laku lalu. Kami mungkin melihat jenis tingkah laku serupa ini berlaku dalam beberapa bulan akan datang. "

Industri manakah yang terjejas?

Dengan wabak ini masih dalam peringkat awal, jualan barangan runcit, barangan rumah dan barangan penjagaan kesihatan telah menyaksikan peningkatan kerana pengguna mencari cara untuk melindungi diri mereka. Tetapi analisis menunjukkan bahawa ia mempunyai kesan ke atas sektor lain.

Platform Insight Contentquare mendapati bahawa perbelanjaan di laman web perancangan perjalanan telah turun 20% dan penjualan peralatan sukan turun hampir tiga pertiga dalam dua minggu dari akhir Februari hingga awal bulan Mac.

Aimee Stone Munsell, CMO di Contentquare memberitahu Peruncit Internet: "Walaupun terdapat peningkatan dalam jualan dalam talian untuk sesetengah industri, yang lain menderita dengan jelas. Mungkin perjalanan yang mengejutkan, perjalanan, hotel dan pelancongan semuanya turun, sementara penjualan barang luaran seperti peralatan sukan juga menurun dalam dua minggu yang lalu.

"Sebaliknya, terdapat peningkatan perbelanjaan di perabot rumah, dan bahkan pakaian dalam, kerana pengguna menukar waktu luang mereka untuk lebih banyak usaha dalam ruangan."

Jenama mewah juga mungkin melihat kemerosotan yang dilihat oleh pengguna untuk memastikan mereka diisi dengan baik di rumah daripada menghabiskan barang-barang fesyen, pakar telah mencadangkan.

Forum Ekonomi Dunia melaporkan: "Gerakan dan gangguan kerja telah mengakibatkan kemerosotan dalam penggunaan China, merosakkan syarikat multinasional dalam beberapa sektor termasuk penerbangan, pendidikan di luar negara, infrastruktur, pelancongan, hiburan, perhotelan, elektronik, barangan pengguna dan barangan mewah."

Adakah selamat untuk memesan produk dari luar negara?

Ketika Covid-19 adalah penyakit baru, saintis masih berusaha memahaminya. Tetapi ini mungkin soalan yang telah menyeberang fikiran anda atau pembeli anda.

Berdasarkan apa yang mereka ketahui setakat ini, tidak ada bukti bahawa virus itu boleh menyebar dari barangan yang dihantar dari China - atau mana-mana negara yang dijangkiti, termasuk Itali dan Jepun.

Pusat Kawalan dan Pencegahan Penyakit AS mengatakan tidak ada bukti yang menunjukkan bahawa coronavirus telah dihantar melalui barangan dan bungkusan yang diimport.

Pakar percaya bahawa penyakit itu tersebar melalui titisan yang tersebar dari batuk dan bersin, yang biasanya berjuang untuk bertahan hidup di permukaan selama lebih dari 48 jam.

Risiko coronavirus merebak dari produk atau bungkusan yang telah dihantar selama beberapa hari atau minggu sangat rendah, jadi para pedagang tidak perlu risau.

Apakah maksud coronavirus untuk dropshipping?

Dengan pekerja sama ada dengan coronavirus atau secara berasingan untuk menghentikan penyebaran, syarikat China mengatakan mereka mengalami gangguan terhadap operasi.

Sebagai pedagang ia bermakna anda harus mengharapkan kelewatan pada sebarang pesanan yang diangkut dari China termasuk bekalan dropshipping.

AliExpress - platform e-dagang global gergasi membeli-belah dalam talian China Alibaba - memberi amaran kepada pelanggan untuk menjangkakan beberapa kelewatan penghantaran disebabkan oleh wabak koronavirus.

Shopify dropshipping app Oberlo telah menasihatkan para pedagang untuk "mempersiapkan penangguhan dan mengambil kira itu sebelum terus menjalankan iklan berbayar dan menerima pesanan". Mereka mengesyorkan menyemak dengan pembekal anda, tetapi "anggap bahawa item anda tidak akan dihantar segera".

Ia juga berhubung dengan pembeli anda dan membuat mereka sedar tentang keadaan kerana mereka boleh menjangkakan penangguhan juga.

Bilakah kilang akan dibuka semula?

Penutupan kilang telah berlaku di seluruh China memandangkan kerajaan cuba untuk membendung virus itu, tetapi tidak jelas apabila pengeluar dan pembekal akan kembali ke operasi biasa.

Beberapa laluan pengangkutan juga telah ditutup untuk menghentikan penyebaran dan syarikat logistik perlu menunggu untuk membuka semula perniagaan untuk kembali normal.

Tetapi, kes-kes koronavirus di China mula perlahan dan kita melihat negara secara beransur-ansur kembali bekerja - sekurang-kurangnya lapan wilayah dan wilayah diturunkan tahap kecemasan mereka pada akhir bulan Februari.

Situasi berubah dengan cepat

Wabak koronavirus berubah setiap hari - dengan lebih banyak negara, orang dan ekonomi terjejas oleh penyebarannya.

Sebagai pemilik kedai, anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk membangunkan pelan kontingensi atau meneroka beberapa pembekal alternatif, terutamanya jika anda bergantung pada mendapatkan stok anda daripada negara lain.

Sudah tentu, jika anda mempunyai kebimbangan mengenai perniagaan anda, penting untuk mendapatkan nasihat profesional